Villkor
Köp
När du som kund erhållit orderbekräftelse via e-post från Brilliant Festkläder, träffas ett avtal om köp.
Priser
Samtliga priser är i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
Firman innehar F-skattebevis.
Orderbekräftelse
Efter att vi mottagit din beställning, skickas en bekräftelse till dig via e-post.
Då får du också ett ordernummer som du anger vid all kontakt med oss.
Din beställning bearbetas och leveransen sker inom 1 vecka. Undantag gäller för speciella beställningar, som kan dröja upp till 3 månader.
Ordrar som är lagda kan dessvärre inte avbeställas eller ändras eftersom de behandlas direkt.
Betalning
Du har 3 olika betalningssätt.
Payson Faktura - Ny BETALNINGSSÄTT I VÅR SHOP
När du väljer att betala med Payson faktura får du hem dina varor innan du betalar. Då kan du se att det du köpt motsvarar dina förväntningar. Det enda du behöver för att genomföra köpet är ditt personnummer. Varan levereras till din folkbokföringsadress och fakturan betalar du inom 10 dagar. En avgift på 29 SEK tillkommer vid fakturabetalning.
Förskottsbetalning till vår bankgiro- din beställning skickas när vi har registrerat din betalning. Ange alltid namn, efternamn och ordernr vid förskottsbetalning.
Kortbetalning via payson -betalning sker enkelt och säkert med Payson.
Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.
Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.
Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet.
Läs mer om Payson här: www.payson.se
Leverans
Paketen skickas med Posten sverige AB och DB Schenker AB.
Utlämning av paket sker alltid via närmaste utlämningsställe.
Om produkten skadas eller kommer bort under transporten till kund är Brilliant Festkläder HB betalningsansvarig.
Om produkten skadas eller kommer bort då kunden återsänder den är kunden betalningsansvarig.
Försenas leveranser p.g.a onormala förhållanden eller händelser som vi ej kan råda över, förbehåller vi oss rätten att frita oss från allt ansvar och ersättning till kund gällande leveransförseningar.
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post.
Retur och byten
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning.
Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej öppnad, förstörd eller skadad.
Du har 14 dagars retur och bytesrätt, från den dagen som du mottog produkten, dock att du meddelar oss orsaken per e-post inom 7 dagar.
P.g.a hygieniska skäl ges ingen öppet köp på underkläder och smycken.
Produkten skall vara i det skick som när du mottog det. Alla lappar och eventuella tillbehör skall ej vara borttagna.
Inget smuts,svett eller smink får finnas på produkten.
Du som kund står för returfrakten vid åberopande av Ångerrätt och öppet köp.
Vid retur måste kvitto eller kopia på denna medfölja. Kontakt med oss måste ha skett innan retur.
Vi förbehåller oss rätten att i de fall returen skett felaktig dvs kvitto saknas, tecken på att produkten har använts, eller kontakt ej tagen avstå från återbetalning av varans värde.
Vill du ha pengarna tillbaka anger du de bankuppgifter som du vill få pengarna insatta på.
Detta sker inom 10 dagar efter en godkänd retur.
Reklamation
Vi kontrollerar alltid att du får en felfri produkt innan vi skickar iväg det.
Skulle det ändå finnas något fabrikatfel har du rätt att skicka tillbaka det.
Inom 7 dagar skall du meddela felet till oss per
e-post. Du erbjuds då till att byta till en ny produkt eller får
pengarna tillbaka.